خدمت ضمانت بر اساس شماره سریال و تاریخ انقضاء مندرج در ضمانت نامه ارائه می شود که حداکثر 18 ماه یا 5000 برگ فتوکپی یا پرینت بوده و در سیستم مکانیزه شرکت ثبت شده و فاکتور خرید ملاک نیست.
ارائه برگه ضمانت نامه برای دریافت خدمات الزامی است.بدیهی است ضمانت نامه ودستگاهی که شماره سریال آن مخدوش شده باشد اعتبار ندارد.
نصب سیستم عامل نرم افزارها و درایورها شامل ضمانت نیستند.
عیب هایی که به دلیل استفاده ناصحیح مواد مصرفی غیر اصلی و کاغذ غیر استاندارد به وجود می آید شامل ضمانت نیستند. همچنین معایبی که در اثر استفاده بیشتر از ظرفیت کارکرد ماهانه تعیین شده توسط کارخانه سازنده به وجود می آید شامل ضمانت نیستند.
عیب هایی که در اثر صدمات فیزیکی، ضربه، آب، آتش، مواد شیمیایی، نوسانات برق و دستکاری افراد غیر مجاز به وجود می آید شامل ضمانت نیستند.
نصب و تعمیر دستگاه صرفا توسط اشخاصی که با شرکت شکیل نگار چابهار قرارداد دارند انجام می پذیرد در غیر این صورت شامل ضمانت نمی باشد.
مواد مصرفی و تجهیزات جانبی دستگاه اعم از هد،کارتریج،منبع تغذیه،آداپتور،باطری،کابل،نرم افزارها،درایورها شامل ضمانت نیستند.
برای اطلاع از پایان مدت ضمانت،به سایت مرکز خدمات به نشانی www.shakilnegar.ir مراجعه شود.
