چند روش برای رفع خطای Fatal Error هنگام نصب پرینتر استوک hp

در بسیاری از مواقع هنگام نصب پرینتر استوک hp، با خطاهای زیادی روبرو خواهید شد که یکی از رایج‌ترین خطاها، خطای Fatal Error است. برای رفع این خطا، دستورات زیادی عنوان شده است که در این نوشتار به برخی از مهمترین آنها اشاره خواهیم کرد. لطفا تا پایان این مقاله را با دقت مطالعه کنید.

رفع خطای رایج Fatal Error هنگام نصب پرینتر استوک hp

در اغلب مواقع، بسیاری از کاربران، هنگام نصب پرینتر استوک hp، بر روی سیستم عامل ویندوز، با خطاهای متعددی روبرو می‌شوند که رایج‌ترین خطا، خطا Fatal Error می‌باشد. دلایل مختلفی می‌تواند باعث بروز چنین خطای در سیستم شود.

ممکن است این خطا، برای نخستین بار، هنگام نصب درایور پرینتر استوک اچ پی ظاهر شود یا در مواقعی که مجبور به پاک کردن درایور هستید و قصد دارید درایور را مجدد نصب کنید، این خطا نمایش داده خواهد شد. در اغلب مواقع، به واسطۀ اتصال پرینتر استوک اچ پی، از طریق کابل USB به رایانه و همچنین اتصال به شبکه اینترنت، درایورهای پرینتر به طور خودکار نصب می‌شوند. از سوی دیگر، ممکن است، به محض حذف کردن درایور و نصب مجدد درایور، با مشکل و خطای جدید روبرو شوید که این خطا، به دلیل عدم شناسایی پرینتر از سوی کامپیوتر روی می‌دهد.

به طور کلی، خطای Fatal Error در صورت عدم شناسایی چاپگر توسط ویندوز ظاهر خواهد شد و برای رفع این مشکل چندین راهکار وجود دارد که در ادامۀ این مقاله به برخی از مهمترین آنها اشاره خواهیم کرد.

روش‌های رفع خطای Fatal Error هنگام نصب پرینتر استوک hp

• روش اول

سرویس رفع  خطای پرینتر در ویندوز 10  با دستور  Run Windows Troubleshooter

جهت رفع مشکلات پرینتر استوک اچ پی، از طریق Win 10، مراحل زیر را انجام دهید:

• وارد قسمت Setting شوید و سپس گزینۀ Update and Security را انتخاب کنید.
• سپس پنجرۀ Troubleshooter را انتخاب نمایید و در قسمت پایین صفحه و در قسمت Get up and running گزینۀ Printer را انتخاب نمایید.
• در مرحلۀ بعد نیز روی گزینۀ Run the Troubleshooter کلیک نمایید.

• روش دوم

غیر فعال کردن سرویس Print Spooler

یکی دیگر از روش‌های رفع خطای Fatal Error، غیرفعال کردن سرویس Print Spooler است. از طریق این سرویس، فایل‌های ارسال شده به پرینتر مدیریت می‌شوند. از همین رو، یکی از دلایل بروز خطای Fatal Error، ممکن است فعال بودن سرویس Print Spooler باشد.

بنابراین، بهتر است جهت رفع خطای ظاهر شده، این سرویس را غیر فعال نمایید. پس از پاک کردن تمامی پوشه‌ها، مجدد سرویس را فعال کنید. در واقع، با انجام این فرایند، درایورهای پرینتر استوک hp پاک خواهند شد و باید مجدداً آنها را نصب نمایید. مراحل انجام کار بدین شکل است:

• با کلیدهای میان‌بر Win+R، برنامۀ Run را باز کنید. (از منوی Start نیز با جستجوی واژۀ Run، به این برنامه دسترسی داشته باشید.)
• در پنجرۀ باز شده Run، کلمۀ msc را تایپ نمایید و سپس روی گزینۀ Ok کلیک کنید.
• سپس در پنجرۀ جدیدی که باز شده است، از بین سرویس‌های نمایش داده شده، سرویس Print Spooler را انتخاب کرده و روی آن کلیک راست نمایید.
• پس از باز شدن منوی کلیک راست، گزینۀ Stop را انتخاب نمایید تا سرویس پرینت اِسپولر غیر فعال شود.
• بار دیگر، به طور همزمان کلیدهای ترکیبی Win+R را فشار دهید تا پنجرۀ Run باز شود.
• در پنجرۀ باز شده Run، این بار عبارت Spool را وارد کنید و گزینۀ Ok را انتخاب نمایید.
• اینک تمام پوشه‌های ظاهر شده را به طور کامل پاک کنید.
• سپس پنجرۀ Run را باز کرده و مجدداً کلمه msc را تایپ کنید و روی گزینۀ Ok کلیک کنید.
• سپس سرویس پرینت اِسپولر را انتخاب نمایید و بر روی آن کلیک راست کنید.
• در این مرحله، باید گزینۀ Start را انتخاب نمایید.
• در این مرحله، دوباره باید درایورهای پرینتر استوک اچ پی را نصب کنید.

 

• روش سوم

حذف تمامی پرینترهای لیست شده در Control Panel به همراه درایورهای مربوط به آنها

برای انجام این روش، باید مراحل زیر را به ترتیب انجام دهید:

• وارد برنامۀ Control Panel شوید.
• روی برنامۀ Hardware and Sound کلیک کنید.
• سپس روی گزینۀ View devices and Printers کلیک نمایید.
• اینک، لیستی از چاپگرهای نصب شده روی سیستم را مشاهده خواهید کرد که باید بر روی تک‌تک آنها کلیک راست نموده و سپس از منوی ظاهر شده، گزینۀ Delete را انتخاب نمایید.
• پس از انجام مرحلۀ 4، پرینتر استوک را Restart کنید.
• پس از آنکه، سیستم عامل ویندوز به طور کامل اجرا شد، مجدداً کلیدهای ترکیبی Win+R را بزنید تا پنجرۀ Run ظاهر شود.
• در پنجرۀ Run، کلمات exe/s را تایپ کنید و سپس روی گزینۀ ok کلیک نمایید.
• پنجرۀ جدیدی ظاهر خواهد شد که باید در این پنجره، تَب Drivers را انتخاب نمایید.
• حالا همۀ درایورها را انتخاب نمایید و گزینۀ Remove در قسمت پایین پنجرۀ ظاهر شده را انتخاب کنید. بدین شکل، تمامی درایورهای چاپگر حذف خواهند شد.
• مجدداً سیستم کامپیوتر را Restart نمایید.
• پس از آنکه سیستم عامل Windows اجرا شد، مجدداً درایورهای پرینتر استوک اچ پی را نصب کنید.

• روش چهارم

حالت هوشمند یا Disable HP Smart Install را جهت نصب پرینتر استوک hp غیر فعال نمایید.

HP Smart Install نرم افزار کمکی است که توسط کمپانی HP جهت نصب سریع‌تر و آسان‌تر درایورهای چاپگر ارائه گردیده است.

برای آنکه، زمان نصب درایورهای چاپگر اچ پی با خطای Fatal Error مواجه نشوید، بهتر است، این نرم افزار کمکی را غیر فعال نمایید و بدین شکل، اجازه خواهید داد تا عملیات نصب و راه‌اندازی پرینتر روی سیستم عامل Windows به طور مستقیم اجرا شود.

مراحل غیر فعال کردن HP Smart Install بدین شکل است:

• داخل پرینتر HP وارد قسمت Setup بروید و سپس گزینۀ Service را انتخاب نمایید.
• گزینۀ HP Smart Install را غیر فعال نمایید.
• اینک، مجدداً نسبت به نصب درایورهای پرینتر HP، اقدام کنید و چنانچه با خطا

 

• روش پنجم

نصب چاپگر بر روی سیستم عامل Windows، توسط درایورهای پیش فرض موجود در سیستم

Install the Printer using Windows Printer Driver

به طور پیش فرض، سیستم عامل ویندوز دارای درایورهای زیادی از تجهیزات جانبی و قطعات است. کاربران می‌توانند با سرعت بیشتری نسبت به نصب و راه‌اندازی تجهیزات و قطعات اقدام کنند. جهت نصب چاپگر روی سیستم عامل Windows، از طریق درایورهای پیش فرض، باید چاپگر را از طریق پورت و کابل USB به سیستم متصل نمایید و سپس مراحل زیر را انجام دهید:

• بر روی گزینۀ Start کلیک کنید و سپس عبارت Add a Printer را جستجو نمایید.
• در پنجرۀ باز شده، بر روی گزینۀ Add a Printer or Scanner کلیک کنید.
• مراحل درخواستی جهت نصب چاپگر را به رایانه معرفی نمایید.
• پس از انجام دادن عملیات نصب چاپگر، یک نمونه فایل ساده را برای چاپگر ارسال نمایید تا نصب و راه‌اندازی کامل درایورها مطمئن خواهید شد.

 

شرکت ماشین‌های اداری شکیل نگار چابهار واردکننده و فروشنده انواع دستگاه‌های فتوکپی و پرینتر استوک در کشور است. برای گرفتن مشاوره و خرید با ما تماس بگیرید.
تماس بگیرید 02188846493